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立刷电签版POS机常见问题

来源:立刷官网    作者:立刷mpos     时间:2020年11月06日

立刷电签版POS机使用常见问题汇总:

1.开机提示:选择主密钥出错01

设备故障走售后流程,返修设备

2.交易失败,响应码97 终端已注销

重启机器试试,如果不行反馈在线客服处理

3.无效商户03

路由异常 5分钟后重新交易

4.交易失败,响应码E1 未找到对应渠道路由信息

重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理

5.交易失败,响应码V2,单笔最大金额超限

未完成人脸识别重新完成人脸识别认证

6.基站信息获取失败,请稍后重试

重新交易

7.商户绑定电签版时,机器屏幕未出现二维码

按确定键或者再重启设备

8.交易后签名机具提示:电子签名不符合规范,请按[确认]键,让持卡人重新签名

关机重启 ,签名的时候可以尝试签简单一点

9.开机提示:TCP连接超时 信号不好

换个信号好的地方重试

10.交易失败,响应码07

发卡行限制咨询发卡行或换卡交易

11.响应码VZ,禁止境外移机

定位偏差 重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理

12.开机提示:创建数据链路超时

信号不好 换个信号好的地方重试

13.交易失败,响应码61,交易金额超限

发卡行限制,咨询发卡行或换卡交易

14.电签版商户交易后,无法签名

屏幕校准有故障,机具故障,需返厂

如需按照提示操作依然提示错误,请及时联系立刷官网客服要求协助解决。

5329971 5329971 16227090665 kf@shinong.com.cn www.shinong.com.cn

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