来源:立刷官网 作者:立刷mpos 时间:2020年11月06日
立刷电签版POS机使用常见问题汇总:
1.开机提示:选择主密钥出错01
设备故障走售后流程,返修设备
2.交易失败,响应码97 终端已注销
重启机器试试,如果不行反馈在线客服处理
3.无效商户03
路由异常 5分钟后重新交易
4.交易失败,响应码E1 未找到对应渠道路由信息
重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
5.交易失败,响应码V2,单笔最大金额超限
未完成人脸识别重新完成人脸识别认证
6.基站信息获取失败,请稍后重试
重新交易
7.商户绑定电签版时,机器屏幕未出现二维码
按确定键或者再重启设备
8.交易后签名机具提示:电子签名不符合规范,请按[确认]键,让持卡人重新签名
关机重启 ,签名的时候可以尝试签简单一点
9.开机提示:TCP连接超时 信号不好
换个信号好的地方重试
10.交易失败,响应码07
发卡行限制咨询发卡行或换卡交易
11.响应码VZ,禁止境外移机
定位偏差 重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
12.开机提示:创建数据链路超时
信号不好 换个信号好的地方重试
13.交易失败,响应码61,交易金额超限
发卡行限制,咨询发卡行或换卡交易
14.电签版商户交易后,无法签名
屏幕校准有故障,机具故障,需返厂
如需按照提示操作依然提示错误,请及时联系立刷官网客服要求协助解决。
5329971
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